Chiều ngày 29/01/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tân Hội tổ chức Hội nghị tổng kết việc thực hiện nhiệm vụ năm 2025.
Tham dự hội nghị có Đồng chí Nguyễn Hoài Vũ, Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Chủ tịch UBND xã Tân Hội kiêm Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công; ông Ngô Hoàng Thân, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công, cùng toàn thể công chức, viên chức đang công tác tại Trung tâm và công chức các phòng chuyên môn, Văn Phòng đăng ký đất đai liên xã được cử tham gia tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm.
Trong năm 2025, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tân Hội đã nỗ lực triển khai đồng bộ các nhiệm vụ cải cách hành chính TTHC gắn với chuyển đổi số, từng bước nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại. Trung tâm duy trì hiệu quả hoạt động theo cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” trong giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân; đảm bảo công khai, minh bạch trong tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính (TTHC). Đồng thời, Trung tâm tham mưu UBND xã ban hành nhiều quy chế, kế hoạch quan trọng như quy chế phối hợp giải quyết TTHC, kế hoạch nâng cao chỉ số hài lòng của người dân, triển khai “đường dây nóng” phục vụ Nhân dân.
Hiện nay, Trung tâm công khai đầy đủ 402 TTHC thuộc 82 lĩnh vực, được tích hợp mã QR và đường link nộp hồ sơ trực tuyến; tăng cường công tác tuyên truyền thông Trang thông tin điện tử xã Tân Hội và Zalo OA của UBND xã. Trong năm, Trung tâm đã tổ chức lớp tập huấn dịch vụ công trực tuyến với hơn 150 đại biểu tham dự, góp phần nâng cao nhận thức và kỹ năng số cho người dân thực hiện TTHC nhất là nộp hồ sơ trực tuyến, bấm số đăng ký số trực tuyến nộp hồ sơ.
Từ ngày 01/7 đến 31/12/2025, Trung tâm đã tiếp nhận 5.531 hồ sơ, trong đó 99,2% hồ sơ được giải quyết trước hạn, tỷ lệ số hóa hồ sơ đạt gần 100%, tỷ lệ thu phí trực tuyến đạt 97,82%. Chỉ số hài lòng của người dân đạt 98%; xã Tân Hội được xếp loại xuất sắc, đứng thứ 9/102 xã, phường, đặc khu toàn tỉnh về chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tân Hội được UBND xã công nhận tập thể lãnh đạo cơ quan hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ năm 2025.
Về tổ chức bộ máy, hiện nay Trung tâm có 05 biên chế, trong đó Giám đốc Trung tâm do Phó Chủ tịch UBND xã kiêm nhiệm; 01 Phó Giám đốc, 04 công chức và 01 người hoạt động không chuyên trách. Ngoài ra, có 07 công chức, viên chức của các phòng chuyên môn và Văn phòng Đăng ký đất đai liên xã được cử đến làm việc tại Trung tâm và được cấp tài khoản hệ thống tiếp nhận, giải quyết TTHC. Về cơ sở vật chất, Trung tâm đã được xây dựng, sửa chữa khang trang, tiện nghi, đáp ứng yêu cầu theo quy định; cán bộ, công chức được trang bị đầy đủ máy tính, máy scan, máy in phục vụ công tác giải quyết TTHC.
Phương hướng, nhiệm vụ năm 2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tân Hội tiếp tục đẩy mạnh công tác cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số; không ngừng nâng cao tinh thần trách nhiệm, ý thức kỷ luật và kỹ năng phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức. Trung tâm phấn đấu duy trì chỉ số hài lòng của người dân từ 98% trở lên, tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn đạt từ 95% trở lên, quyết tâm giữ vững thứ hạng trong Top 10/102 xã, phường, đặc khu toàn tỉnh về chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Tại hội nghị, có 05 ý kiến đóng góp của công chức tham gia, mang tính xây dựng, thiết thực, góp phần hoàn thiện hơn hoạt động của Trung tâm. Đồng chí Ngô Hoàng Thân – Phó Giám đốc Trung tâm đã tiếp thu, giải trình đầy đủ các ý kiến. Đồng thời, đồng chí nhấn mạnh yêu cầu đối với công chức của Trung tâm và công chức các phòng chuyên môn được cử tham gia trực tại Trung tâm phải chấp hành nghiêm túc thời gian, lịch trực; trường hợp vắng phải bố trí công chức dự phòng thay thế; đảm bảo vệ sinh, ngăn nắp nơi làm việc; phát huy tinh thần đoàn kết, trách nhiệm, quyết tâm hoàn thành các chỉ tiêu, nhiệm vụ được giao.
Phát biểu kết luận hội nghị, đồng chí Nguyễn Hoài Vũ, thay mặt UBND xã, ghi nhận và biểu dương những kết quả mà Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tân Hội đã đạt được trong năm 2025. Đồng thời, ông cũng chia sẻ những khó khăn trong thời gian qua, như: việc sửa chữa cơ sở vật chất của Trung tâm; giai đoạn đầu sáp nhập, đội ngũ cán bộ, công chức vừa làm vừa học hỏi, rút kinh nghiệm; công chức các phòng chuyên môn vừa thực hiện nhiệm vụ chuyên môn, vừa tham gia trực tiếp tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho người dân.
Trong thời gian tới, đồng chí đề nghị công chức thực hiện nhiệm vụ tại Trung tâm tiếp tục phát huy những kết quả đã đạt được, phấn đấu năm 2026 giữ vững vị trí Top 10/102 xã, phường, đặc khu trong công tác phục vụ người dân và doanh nghiệp; thực hiện hiệu quả các nhiệm vụ, chỉ tiêu do Đảng bộ và UBND xã giao. Cán bộ, công chức Trung tâm cần không ngừng tự học tập, tự nghiên cứu để nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ; thực hiện nghiêm văn hóa công sở, đặc biệt trong giao tiếp, ứng xử với người dân; đề cao tính liêm khiết, liêm chính, công tâm trong thực thi nhiệm vụ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tân Hội.
Tuấn Anh
